Podrobnosti o systému

Obecná specifikace systému
Program je vytvořen pro grafickou platformu OS Windows. Datovou základnu tvoří SQL databáze a přímé připojení k jejím zdrojům bez nutnosti instalace dalších spojovacích můstků (BDE, ODBC, atd.). Plně využívá přímou komunikaci se zákazníky prostřednictvím propojení různých druhů skenerů kódů (bezkontaktní karty, čárový kód, magnetické karty) a internetu. Systém umožňuje víceúrovňové uživatelské vstupy a maximální zabezpečení dat (heslová politika, implementace povinností nařízených legislativou pro GDPR). Služby zákaznické podpory zajišťují odbornou pomoc a poskytování informací.

Co systém nabízí
Systém je určen pro kompletní vedení a správu sportovních zařízení, studií a klubů, fitness a wellness center, zařízení hotelového typu a restaurací. Optimální je aplikování i v resortech s komplexní šíří poskytovaných služeb a prodeje s více provozovnami sdílením datových toků a jejich využitím např. pro on-line rezervace a různé členské a benefitní programy. Zajišťuje zpracování veškerých informací od vstupu zákazníka, přes prodej zboží a poskytnutí služeb, vedení skladového hospodářství, až po zpracování volitelných statistik, manažerských reportů a podkladů pro daňovou a legislativně závaznou evidenci. Systém je otevřený změnám, reaguje na rozvoj aktivit uživatele a změny legislativy, poskytuje dostatečné záruky týkající se bezpečnostních opatření k ochraně zpracovávaných dat.

Sportovní zařízení, studia a kluby, fitness a wellness centra

Správa aktivit:

definice nabízených aktivit propojená s ceníky sportovišť
ceníky aktivit nastavitelné podle rozvrhů (dny v týdnu, svátky, dopoledne, odpoledne, noc atd.), cenových hladin a typů aktivit (účtování za vstup, účtování podle délky návštěvy dané aktivity)
definice druhů členství, permanentek a balíčků; definice slev na jednotlivé profily/členství, přerušení/změna členství
definice slev poskytovaných na jednotlivé aktivity, zboží či službu
definice přijímaných typů stravenek, Relax passů, Flexi passů atd.
definování uživatelských práv
“Dohledové centrum“ - prodej, uzavírání účtů, přehled probíhajících aktivit a prodejů, přehled uzavřených dokladů, změna profilu klienta, zařazení klienta do kurzu, doplacení kurzu
kalendář a připomínky událostí uživatele systému

Rezervační systém:

řízení efektivního využití kapacity zařízení
evidence zůstatků permanentek dané aktivity a zůstatků složených kreditů
nabídka alternativ v případě obsazeného termínu (jiný volný kurt, druhé solárium, jiného trenéra a podobně)
vizuální zobrazení obsazenosti dané aktivity
možnost provádění dlouhodobých opakovaných rezervací s různými periodami opakování (týdně, měsíčně, každý pracovní den apod.)
rezervace (prodej aktivit) – hodinové (např. squash, osobní trenér)
rezervace hodinové speciál - např. posilovna, hlídaní dětí
rezervace minutové - např. masáže, solárium (možnost řízení solária na základě rezervací)
rezervace lekcí a osobních tréninků - např. spinning, aerobic, power jóga apod., u lekcí možnost nastavení instruktora, u osobních tréninků přiřazení trenérů (provázání na evidenci odpracované doby a výpočet odměny)
on-line klientské realizace rezervací jednotlivých aktivit (ve specifických případech je možno plně nahradit práci recepčních)
řízení náhradníků na kurzy
evidence docházky zaměstnanců a pracovních přestávek (návaznost na rozpis služeb zaměstnanců)
řízení osvětlení sportovišť - návaznost na rezervace, výpis ovládání světel
evidence obsluhou smazaných rezervací
reporty - sestavy, statistiky, vytíženost jednotlivých sportovišť, návštěvnost, podklady pro odměny instruktorů, výkazy práce – přehled přítomnosti zaměstnanců za zvolené období apod.

Správa zákazníků:

správa zájemců o poskytované služby (systém elektronických dotazníků), evidence potencionálních klientů – plánování kontaktů a výsledky
seznam klientů - přehled plateb, přehled slev na klientovi, historie klienta - karta s podrobnou historií
transparentní evidence plateb podle způsobu úhrady (hotovost, platební karty, dárkové poukazy, stravenky, faktury, složený kredit) a možnost kontroly prostřednictví klientského systému na internetu
skladové hospodářství - ceník zboží, skupiny zboží, objednávkový systém podle stavu skladů, evidence příjmu zboží, převodů zboží mezi sklady a prodejními místy, prodeje a výdeje skladových zásob, stavu skladových zásob, inventarizace skladových zásob, reporty vyhodnocující stavy a vývoj skladových zásob podle potřeb uživatele
skladová evidence komisních skladů
tvorba a prodej receptur – složené karty (káva, míchané nápoje apod..)
napojení prodeje na klienta a stanovení cen dle jeho profilu
uzavření pokladen, evidence hotovostních odvodů z pokladen a tržeb hrazených poukázkami

Hotely, ubytování a recepce

rozšiřitelný modul se základem dvaceti hotelových a dvou technických pokojů
vedení hotelových účtů
hromadné rezervace, on-line rezervace
správa rezervací a opcí
karty hotelových hostů a firem
automatické denní zatěžování účtu hosta
převod poskytnutých služeb a prodejů z jiných provozů na hotelový účet
automatické plánování úklidu pokojů
vedení knihy hostů a automatické generování hlášení o pobytu cizinců a hlášení pro úřady státní správy
doplňkové služby a drobný prodej
sezónní ceníky, individuální cenová tvorba
evidence plateb a záloh
storno poplatky
podpora pro zámkové systémy
podpora propojení s lokální televizní sítí
zatěžování hotelového účtu uskutečněnými telefonními hovory
manažerské reporty

Restaurace

automatické propojení gastro provozu (restaurace – kuchyň)
automatické propojení gastro provozu (restaurace, kuchyň) s ubytovacím provozem
tvorba a prodej receptur a kalkulací
kalkulační propočet cen jídel
evidence objednávkových bonů pro kuchyň
dotyková aplikace pro prodej
definice tlačítkových profilů, grafické mapy jídelních stolů, apod.
vyvolávací objednávkový systém

Propojení s externími systémy

automatické propojení pokladen s platebními terminály
přímé ovládání externích zařízení (řízení osvětlení sportovišť, příprava a spouštění solárií, ovládání vstupních a odbavovacích zařízení externích sportovišť, zábavních parků, parkovišť a vstupních závor, zámků pokojů, šatních skříněk s elektronickými zámky, atd.)
on-line platby platebními kartami
SMS komunikace a hromadné obesílání zákazníků
propojení se systémy měření a regulace (vytápění pokojů a bazénů, klimatizace)
propojení s lokálním TV okruhem (adresné informace ubytovaným hostům, prezentace společnosti)
API
automatické propojení s účetními systémy
automatické odbavování klientů Multisport
automatické odbavování klientů UpBalansea
napojení na systém D-EDGE pro napojení ubytování na webové služby (Booking.com, Agoda, Airbnb …)
automatické naskladňování (Pecosta)
realizace bezobslužných provozů